Politica de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Se você quiser devolver seu pedido devido a qualquer problema de qualidade, entre em contato conosco dentro de 14 dias corridos após a entrega.

Para devolver uma compra, envie-nos um e-mail através de customer@funnyfuzzy.com.

DEVOLUÇÕES OU SUBSTITUIÇÕES

Nossa política dura 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde que você recebeu a compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para devolução ou substituição, seu item não deve ser utilizado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Qualquer item que não esteja em sua condição original esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos ao nosso erro não será devolvido, assim como um item que for devolvido mais de 14 dias após o recebimento.

OBSERVAÇÕES: 

  • Por favor, não devolva nenhum pedido por motivos não comunicados.

  • Não devolva sua compra ao fabricante.

  • Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

REEMBOLSOS

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias. O prazo de reembolso dependerá da forma de pagamento. Veja abaixo os detalhes:

Se você pagou com cartão de crédito ou débito, o reembolso será enviado ao banco emissor do cartão dentro de 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido ou da solicitação de cancelamento. Entre em contato com o banco emissor do cartão se tiver dúvidas adicionais.

 Se você pagou pelo PayPal, os reembolsos serão enviados para sua conta do PayPal em até três dias úteis.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU FALTAS

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo telefone customer@funnyfuzzy.com.

ENVIO

Para devolver seu produto, você deve entrar em contato com customer@funnyfuzzy.com. Nossa equipe entrará em contato com você e você poderá devolver o produto após a confirmação. Se devolver o produto sem confirmação, o nosso armazém não conseguirá identificar o remetente, o que fará com que o seu reembolso fique indisponível.

Não será cobrado reabastecimento do consumidor pela devolução do produto.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US$ 50, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

OBSERVAÇÕES: 

  • Você deve pagar sua própria taxa de envio pelo produto devolvido se não for um problema de qualidade.

ENDEREÇO ​​DE DEVOLUÇÃO

Entre em contato com customer@funnyfuzzy.com para obter o endereço de devolução. (Por favor, não devolva seus produtos antes de receber a confirmação por e-mail de customer@funnyfuzzy.com)

    NOTAS IMPORTANTES

    • A devolução ou substituição só se aplica a dispositivos adquiridos no Funnyfuzzy.com Se você comprou seu dispositivo FunnyFuzzy de um vendedor terceirizado, entre em contato com o vendedor.

    • Assim que seu pacote for recebido e verificado para verificar se as garantias ainda são válidas, emitiremos um reembolso total ou uma substituição para todos os produtos elegíveis.

    • Observe que todos os acessórios devem ser novos e fechados para serem elegíveis para reembolso. Para se qualificar para uma substituição ou reembolso, os dispositivos devem estar “como novos” e, se possível, com a embalagem original lacrada intacta. Se o acessório for devolvido sem motivo, deduziremos a taxa de envio de devolução do valor devolvido.

    • Para todas as devoluções, pague a taxa de envio.

    • Se o seu dispositivo estiver com defeito/DOA, reembolsaremos a taxa de envio após a inspeção e confirmação de que seu dispositivo está dentro da garantia.

    • Para qualquer problema pós-venda, entre em contato conosco através de customer@funnyfuzzy.com e ofereceremos uma solução baseada no seu caso.