Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous souhaitez retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter dans les 30 jours calendaires suivant la livraison.

Pour retourner un achat, vous nous envoyez un e-mail via customer@funnyfuzzy.com.

RETOURS OU REMPLACEMENT

notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour ou à un remplacement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur ne seront pas retournés ainsi qu'un article qui est retourné plus de 30 jours depuis sa réception.

REMARQUES : 

  • Veuillez ne renvoyer aucune commande pour des raisons non communiquées.

  • Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

  • Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

REMBOURSEMENT

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours. Le délai de remboursement dépendra du mode de paiement. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails :

Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, le remboursement sera envoyé à la banque émettrice de la carte dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné ou de la demande d'annulation. Veuillez contacter la banque émettrice de votre carte pour toute question supplémentaire.

 Si vous avez payé par PayPal, les remboursements seront envoyés sur votre compte PayPal dans les 3 jours ouvrables.

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à customer@funnyfuzzy.com.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, vous devez contacter customer@funnyfuzzy.com. Notre personnel vous contactera et vous pourrez retourner le produit après confirmation. Si vous retournez le produit sans confirmation, notre entrepôt ne peut pas identifier l'expéditeur, ce qui entraînera l'indisponibilité de votre remboursement.

Aucun réassort à la charge des consommateurs pour le retour du produit.

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 50 USD, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

REMARQUES : 

  • Vous devez payer vos propres frais d'expédition pour le produit retourné si ce n'est pas le problème de la qualité.

ADRESSE DE RETOUR

Il existe 2 adresses de retour et d'échange : Renvoyez le produit à l'adresse la plus proche de chez vous. (Veuillez ne pas retourner vos produits avant d'avoir reçu la confirmation par e-mail de customer@funnyfuzzy.com)

  • USKY3 Entrepôt Vendeur en ligne RMA Vendeur en ligne RMA ,  2125 Gateway Blvd  #80095552 ,  Hebron  Kentucky  41048  US

  • USWC Warehouse Online Seller RMA Online Seller RMA ,  18501 Arenth Ave  #80095552 ,  City of Industry  California  91748  US

    REMARQUES IMPORTANTES

    • Le retour ou le remplacement ne s'applique qu'aux appareils achetés sur funnyfuzzy.com.Si vous avez acheté votre appareil FunnyFuzzy auprès d'un vendeur tiers, veuillez contacter le vendeur 

    • Une fois votre colis reçu et vérifié pour vérifier que les garanties sont toujours valables, nous émettrons un remboursement complet ou un remplacement pour tous les produits éligibles.

    • Veuillez noter que tous les accessoires doivent être neufs et non ouverts pour pouvoir bénéficier d'un remboursement. Pour bénéficier d'un remplacement ou d'un remboursement, les appareils doivent être dans un état "comme neuf" et, si possible, avec l'emballage d'origine scellé intact. Si l'accessoire est retourné sans raison, nous déduirons les frais d'expédition de retour du montant retourné.

    • Pour tous les retours, veuillez payer les frais d'expédition.

    • Si votre appareil est défectueux/DOA, nous vous rembourserons les frais d'expédition après inspection et confirmation que votre appareil est sous garantie.

    • Pour tout problème après-vente, veuillez nous contacter via customer@funnyfuzzy.com et nous vous proposerons une solution en fonction de votre cas.

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